Informativa sui cookie
Quali cookie usa questo sito, a cosa servono, quanto durano e come cambiare la scelta. Versione del 14 ottobre 2026.
Questa informativa riguarda il sito www.qubisoftware.com e l'applicazione Qubi, forniti da Fìxer di Arcangelo Gioia, Via XX Settembre 20, 22100 Como (CO), partita IVA IT02529800746, email assistenza@qubisoftware.com (il Titolare). È redatta ai sensi dell'art. 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali, delle Linee guida del Garante del 10 giugno 2021 e degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679. Per tutto il resto del trattamento dei dati personali vale l'Informativa privacy.
Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che il sito salva nel browser per riconoscerlo alle visite successive. Quanto scritto qui vale anche per gli strumenti equivalenti, come la memoria locale del browser (localStorage). I cookie possono essere di prima parte, cioè impostati dal Titolare, o di terza parte, impostati da altri soggetti per conto del Titolare o per finalità proprie.
Come chiediamo il consenso
Alla prima visita compare un breve banner in basso a destra. Con “Accetta” si autorizzano anche i cookie statistici; con “Solo necessari” restano attivi solo i cookie necessari. Le due scelte sono presentate allo stesso modo e nessun cookie statistico viene impostato prima della scelta. Chiudere la pagina senza scegliere equivale a non acconsentire. La scelta è conservata per sei mesi, poi il banner viene riproposto.
Si può cambiare idea in qualsiasi momento: dal link in fondo a ogni pagina, oppure cancellando i cookie dalle impostazioni del browser. Revocare il consenso ferma i cookie statistici dalla pagina successiva; quelli già impostati si possono cancellare dal browser.
Cookie necessari
Servono a far funzionare il sito e l'applicazione: senza, non si potrebbe accedere, ricordare la lingua o la scelta sui cookie. Non richiedono consenso (art. 122, comma 1, del Codice privacy) e la base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto o il legittimo interesse del Titolare a far funzionare il servizio e correggerne gli errori.
| Nome | Chi lo imposta | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
| qubi-cookie-consent | Qubi (prima parte) | Ricorda la scelta fatta nel banner dei cookie, così non viene richiesta a ogni visita. | 6 mesi |
| qubi-site-locale | Qubi (prima parte) | Ricorda la lingua scelta per il sito (italiano o inglese). | 12 mesi |
| generaltranslation.locale | Qubi (prima parte) | Ricorda la lingua scelta per l'applicazione, dopo l'accesso. | 12 mesi |
| qubi-ab-test-homepage | Qubi (prima parte) | Assegna una delle due versioni della pagina iniziale e la mantiene uguale alle visite successive. Non identifica la persona e non viene incrociato con altri dati. | 30 giorni |
| __session, __client_uat, __clerk_db_jwt | Clerk Inc. (terza parte, per conto di Qubi) | Tengono aperta la sessione di chi ha effettuato l'accesso all'applicazione e ne verificano l'identità. | Da fine sessione a 12 mesi |
| ph_*_posthog (cookie e localStorage) | PostHog (terza parte, server nell'Unione Europea, per conto di Qubi) | Funzionamento e miglioramento dell'applicazione: registra i malfunzionamenti per correggerli e quali schermate e comandi vengono usati, per capire cosa funziona e cosa no. Per chi ha effettuato l'accesso associa gli eventi all'account, così l'assistenza può intervenire. L'indirizzo IP è anonimizzato all'arrivo e non registra lo schermo né ciò che viene scritto nei campi. | 12 mesi |
Le statistiche di base sulle visite al sito (pagine viste, provenienza, Paese) sono raccolte con DataFast, un servizio che non usa cookie né identificatori conservati nel browser: ogni visita è contata in forma aggregata e non è possibile riconoscere la persona fra una visita e l'altra. Per questo non compare nelle tabelle e non richiede consenso.
Cookie statistici, solo con il consenso
Servono a capire come viene usato il sito per migliorarlo. Usano un identificatore pseudonimo che riconosce il browser fra una visita e l'altra; per questo vengono impostati solo dopo “Accetta”. La base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a, del Regolamento). I fornitori possono trasferire i dati negli Stati Uniti sulla base della decisione di adeguatezza relativa al Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard.
| Nome | Chi lo imposta | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Ireland Ltd. (terza parte) | Google Analytics 4: statistiche sulle visite del sito (pagine viste, provenienza, dispositivo), con identificatore pseudonimo. | 24 mesi |
| _cs_id, _cs_s, _cs_c | Contentsquare SAS (terza parte) | Registrazione anonimizzata di come viene usata la pagina (scorrimento, clic, mappe di calore) per migliorare l'esperienza del sito. | Da 30 minuti a 13 mesi |
Le informative dei fornitori: Google Analytics su policies.google.com/technologies/cookies, Contentsquare su contentsquare.com/privacy-center. Il sito non usa cookie pubblicitari o di profilazione commerciale e non carica pulsanti social che impostano cookie.
Strumenti dentro l'applicazione
Dopo l'accesso, oltre ai cookie di sessione di Clerk e al monitoraggio degli errori con PostHog elencati sopra, l'applicazione carica il centro assistenza di Featurebase (server nell'Unione Europea), che memorizza nel browser un identificatore tecnico per collegare le conversazioni di assistenza all'account. Sono strumenti necessari all'erogazione del servizio ai clienti e non sono usati sul sito pubblico.
Come gestire i cookie dal browser
Ogni browser consente di vedere, bloccare e cancellare i cookie dalle impostazioni sulla privacy. Bloccare i cookie necessari impedisce l'accesso all'applicazione. Le istruzioni sono sui siti dei produttori: Chrome, Safari, Firefox, Edge.
Diritti e contatti
Per esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) o per qualsiasi domanda su questa informativa si scrive ad assistenza@qubisoftware.com. È sempre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Storico delle versioni
14/10/2026: precisata la descrizione di PostHog (anche uso delle schermate, non solo errori). 13/10/2026: riscrittura completa, con l'elenco dei cookie realmente in uso, il banner con scelta a due opzioni e il link per cambiarla; tolto il riferimento a Google Ads, che il sito non usa. 20/01/2025: versione precedente.